Spre deosebire de marketingul traditional, marketingul online are in centrul sau consumatorii si foloseste media online, cum ar fi site-urile, pentru a realiza comunicarea cu acestia. O agentie de marketing online cunoaste faptul ca marketerii si consumatorii au o importanta egala, ambele parti fiind implicate activ in procesul de marketing.
De asemenea, o agentie interactiva stie foarte bine ca publicitatea nu ar trebui sa transmita acelasi mesaj tuturor, motiv pentru care colectarea si centralizarea de date este foarte importanta. O agentie interactiva lucreaza ca sa inteleaga motivele pentru care clientii aleg anumite produse in detrimentul altora. Uneori, agentia foloseste informatiile colectate pentru a transmite mesaje personalizate prin e-mail marketing, mobile marketing sau podcasting. In marketingul interactiv, exista doua „unelte” foarte puternice: internetul si mesajul personalizat. Indiferent daca ai o companie de consultanta in marketing online sau doar doresti sa te promovezi in comunitatile online, este foarte important sa colectezi informatii si date despre fiecare consumator in parte.
Cel mai evident factor distinctiv al marketingului online, comparativ cu cel traditional, il reprezinta folosirea computerelor si a telefoanelor mobile pentru a face trafic pe internet. O agentie interactiva va facilita, prin crearea de site-uri si prin alte instrumente de marketing online, interactiunea dintre consumatori si marketeri. In cazul companiilor de marketing traditional, publicitatea se face prin mijloace de comunicare care nu permit un feedback imediat de la clienti. In schimb, o agentie interactiva foloseste internetul pentru a primi feedback instantaneu de la client si astfel poate imbunatati in timp real campaniile de marketing interactiv. De asemenea, pentru consumatori, internetul este mediul perfect, deoarece pot primi ce vor, atunci cand vor.
Printre avantajele pe care le ofera o agentie interactiva se numara:
– un control mai bun asupra mesajelor companiei;
– o comunicare eleganta;
– dezvoltarea potentialului afacerii online;
– un serviciu pentru clienti mai performant;
– avantaje in fata competitorilor;
– reducerea costurilor.
Marketingul online mai este cunoscut si sub numele de Web marketing, Marketing pe internet, Marketing digital sau Search engine marketing (SEM). O agentie interactiva foloseste instrumentele specifice marketingului online pentru a conecta organizatiile cu potentialii clienti si pentru a dezvolta business-ul mult mai rapid si mai eficient decat in cazul marketingului traditional sau al publicitatii clasice.
Marketingul online combina instrumentele creative ale internetului (dezvoltare, vanzari, publicitate, design), in acelasi timp concentrandu-se pe modele de afaceri de baza:
– marketing afiliat;
– e-commerce;
– cautari locale;
– site-uri generatoare de lead-uri (clienti potentiali).
In ultimii ani, marketingul online a depasit atat calitativ, cat si cantitativ marketingul traditional si se afla in continua crestere.
Printre avantajele oferite de marketingul online se numara:
– analytics: rezultatele statistice eficiente sunt obtinute fara costuri suplimentare;
– targetare demografica: consumatorii pot fi targetati din punct de vedere demografic mult mai eficient in mediul online decat in mediul offline;
– optiuni multiple: printre uneltele folosite de o agentie interactiva in marketingul online se numara e-mail marketing, publicitatea Pay-per-click (PPC) si integrarea cautarilor locale (de exemplu, prin Google Maps);
– confort si flexibilitate: consumatorii pot achizitiona produse si servicii dupa bunul lor plac, in timpul liber;
– costuri scazute: cu un buget de marketing online similar unuia traditional, poti ajunge la mult mai multi potentiali clienti.
