Negocierea nu înseamnă să câștigi cu orice preț și nici să-l faci pe celălalt să cedeze. Înseamnă să știi ce vrei, să-ți susții punctul de vedere și să găsești soluții care îți respectă interesele. De fapt, negociem mult mai des decât ne dăm seama: la serviciu, în relație, când cumpărăm ceva, când cerem o mărire de salariu sau chiar atunci când încercăm să stabilim unde mergem în vacanță.
Vestea bună? Negocierea este o abilitate care se poate învăța. Cartea „Nu te mulțumi cu puțin – Arta persuasiunii și a negocierii în viața de zi cu zi” pornește tocmai de la această idee: nu trebuie să te mulțumești cu mai puțin doar pentru că îți este teamă să ceri mai mult. Iată 10 tehnici pe care le poți transforma în instrumente de zi cu zi.
Intră în negociere știind ce îți dorești
Primul pas este surprinzător de simplu: definește-ți obiectivul. Ce vrei să obții? Care este rezultatul ideal și unde ești dispus să faci compromisuri?
Când nu știi ce vrei, este mult mai ușor să accepți prima variantă propusă de celălalt. În schimb, un obiectiv clar îți oferă direcție și te ajută să rămâi ferm fără să devii rigid.
Ascultă înainte să răspunzi
O negociere bună nu este un concurs de replici. Uneori, cea mai puternică strategie este să taci și să asculți.
Încearcă să înțelegi ce își dorește realmente persoana din fața ta. Ce problemă încearcă să rezolve? Ce este important pentru ea? Ce compromis ar accepta?
Când asculți cu atenție, descoperi informații care te pot ajuta să construiești o propunere mai convingătoare.
Pune întrebări, nu face presupuneri
„De ce ai nevoie pentru ca această variantă să funcționeze?” poate fi mai util decât zece argumente pregătite dinainte.
Întrebările deschid conversația și pot scoate la iveală interesele reale ale ambelor părți. În plus, te ajută să eviți una dintre cele mai frecvente greșeli în negociere: să presupui că știi deja ce gândește celălalt.
Nu te grăbi să accepți prima ofertă
Prima propunere nu este întotdeauna cea mai bună. Dacă primești o ofertă, acordă-ți timp să o analizezi.
Un simplu „Aș vrea să mă gândesc puțin la această variantă” îți poate oferi spațiul necesar pentru a evalua situația. Nu trebuie să răspunzi imediat doar pentru că interlocutorul așteaptă un răspuns.
Învață să formulezi o contrapropunere
A spune „nu” nu trebuie să închidă conversația. Poți spune „nu în această formă, dar aș putea accepta dacă…”.
O contrapropunere mută discuția de la refuz la soluții. Iar aici se află una dintre marile arte ale negocierii: să îți aperi interesele fără să transformi dialogul într-un conflict.
Fosește argumente, nu emoții
Când îți dorești foarte mult ceva, este tentant să insiști pe cât de important este pentru tine. Într-o negociere, însă, argumentele concrete sunt adesea mai convingătoare.
Explică valoarea pe care o aduci, rezultatele pe care le poți obține sau motivele pentru care propunerea ta este avantajoasă pentru ambele părți.
Nu transforma negocierea într-o luptă
Poți fi ferm fără să fii agresiv. Tonul contează enorm.
O atitudine calmă, respectuoasă și sigură pe sine transmite că îți cunoști valoarea, dar că ești dispus să cauți o soluție. Negocierea eficientă nu lasă în urmă un „învingător” și un „învins”, ci o situație în care fiecare parte simte că a obținut ceva important.
Fii atent la momentul potrivit
Și timingul contează. Uneori, aceeași propunere poate primi răspunsuri complet diferite în funcție de momentul în care este făcută.
Observă contextul, starea interlocutorului și circumstanțele. O conversație dificilă purtată în grabă sau într-un moment nepotrivit poate deveni mult mai complicată decât este necesar.
Cunoaște-ți limitele
A negocia nu înseamnă să accepți orice compromis. Înainte de discuție, stabilește ce nu ești dispus să pierzi.
Cunoașterea limitelor îți oferă libertatea de a spune „nu” atunci când o ofertă nu mai este în avantajul tău. Iar uneori, să știi când să te retragi este la fel de important ca să știi când să insiști.
Privește negocierea ca pe o abilitate de viață
Poate cel mai important lucru este să nu vezi negocierea ca pe ceva rezervat oamenilor de afaceri. Este o abilitate pe care o folosim în fiecare zi.
În aceeași zonă a căutării unui sens mai profund și a unei relații mai conștiente cu propriile alegeri se înscrie și „Scrisori catre un cautator de sens”, carte scrisa de Neale Donald Walsch. Dacă prima te ajută să privești altfel felul în care ceri, convingi și negociezi, cea de-a doua te invită să privești mai atent către întrebările care contează cu adevărat.
Nu te mulțumi cu puțin atunci când poți învăța să ceri mai mult
Negocierea începe, de fapt, cu felul în care te raportezi la propria valoare. Când știi ce meriți, îți exprimi nevoile cu mai multă claritate și nu te temi să cauți o soluție mai bună.
Dacă vrei să descoperi tehnici practice de persuasiune și negociere pe care să le poți aplica în conversațiile de zi cu zi, „Nu te mulțumi cu puțin – Arta persuasiunii și a negocierii în viața de zi cu zi” poate fi următoarea carte pe care o adaugi în biblioteca ta.
Descoperă cartea „Nu te mulțumi cu puțin” pe Bookzone și transformă fiecare conversație într-o ocazie de a obține ceea ce îți dorești, fără să pierzi din vedere ceea ce contează pentru tine.
