Codurile de bare oferă un mijloc precis, rapid și eficient de colectare, procesare și înregistrare a datelor și sunt în prezent, cel mai utilizat identificator într-o mare varietate de industrii, simplificând procesele, îmbunătățind controalele și oferind experiențe mai bune pentru clienți.
Conceptul de experiență client este punctul central pentru companiile care doresc să-și îndeplinească și să depășească așteptările, această experiență putând fi generată online, însă retailerii cu magazine fizice au o oportunitate mai mare de a oferi o experiență de cumpărături plăcută și memorabilă. Oamenii caută produse și servicii de calitate la un preț optim. Dacă companiile oferă un plus de valoare prin experiențele pe care le oferă, acest lucru poate crește retenția clienților și loialitatea față de marcă, fie că e vorba de o brutărie, o farmacie, un magazin alimentar sau un magazin universal, în toate cazurile se aplică că este mai profitabil să păstrezi clienții decât să obții alții noi.
Cu siguranță că au existat experiențe mai puțin plăcute la cozi interminabile în care încetineala proceselor se datorează unei configurări ce lasă de dorit, cu tehnologie care fie nu este adecvată, fie pur și simplu nu are capacitatea de a răspunde nevoilor. Procesul de scanare a produselor poate genera întârzieri inutile, din cauza ineficienței acestui echipament, personalul trebuie să repete procesul pentru ca citirea să fie efectuată, chiar și în unele cazuri, trebuie să introducă manual codul, imaginați-vă această ineficiență repetată pe tot parcursul zilei.
Ce factori ar trebui să luați în considerare pentru a-l alege pe cel care se potrivește cel mai bine afacerii dvs.:
- Volumul operațiunilor zilnice
- Câți clienți deserviți
- Câte vânzări se fac într-o zi
- Câte produse trebuie să scanați, acesta fiind un factor de luat în considerare atunci când alegeți un echipament mai mult sau mai puțin robust
- Care este natura produselor dvs., dimensiunea și caracteristicile, informații necesare pentru a valida dacă un scanner fix sau alt tip este potrivit pentru business-ul dvs. Amintiți-vă că trebuie să facilitați munca personalului dvs. de casierie și să determinați care este mai simplu și mai rapid, chiar gândind opțiunea de self-checking.
- Codurile de bare sunt 1D, 2D sau ambele? De asemenea, trebuie să luați în considerare suprafața pe care se află codul de bare: imprimat pe hârtie, gravat direct pe produs sau redat pe ecranul unui dispozitiv mobil.
- Ai nevoie de un cititor de coduri de bare cu fir sau fără fir?
Revizuiți aceste caracteristici înainte de a cumpăra acest echipament important pentru punctul dvs. de vânzare și proiectați cea mai bună experiență pentru clienții dvs. Cititoarele de coduri de bare pot fi utilizate pe lângă comenzi pentru a accelera plata, în magazinele cu auto/self-checkout, primirea retururilor sau intern în gestionarea stocurilor (front-office sau back-office). Valoarea reală este că personalul dumneavoastră poate scana cu ușurință orice cod de bare de la prima încercare, fără repetări și întârzieri.
