Cunoasterea ultimelor trenduri in marketing online este esentiala nu doar pentru a tine pasul cu inovatiile unei piete specifice, ci si pentru a stabili o strategie completa de marketing, recomandata pentru a creste vizibilitatea si a maximiza profiturile.
Iata care sunt cele mai recente trenduri in marketing online pentru anul 2018:
Stories
Acestea sunt metode interactive de comunicare, de care multe companii sunt interesate in ultimul timp. Dupa lansarea Instagram Stories in 2016, care a strans peste 250 de milioane de useri intr-un singur an, putem cu siguranta prezice ca aceasta strategie va face parte din marketingul digital al viitorului. Un exemplu este si Facebook, care a urmat aceasta strategie, lansand propriile Stories la finele anului 2017.
In prezent, odata cu punerea la dispozitie a datelor consumatorilor (chiar daca regulamentul GDPR a intrat de curand in vigoare) si cu multitudinea de competititori care se lupta pentru atentia acestora, ne putem astepta la branduri mai transparente – care fac schimb de servicii sau echipe. De aceea poti folosi in avantajul tau faptul ca nimic nu mai este un secret in era digitala.
Video
Studiile recente au concluzionat ceea ce stim deja de cativa ani: Oamenii prefera videourile in defavoarea textelor. Acestea ajuta la atingerea mai rapida a unei concluzii, spunand povesti emotionante care pot creste vanzarile. Prezenta unui video pe un landing page creste rata de conversie cu pana la 80%. De aceea ne putem astepta la mai multe video-uri live pe Facebook, precum si o crestere in web TV.
Poti incepe o noua strategie de marketing online prin a-ti stabili un target de 4 video-uri pe luna. Indiferent ca este un live pe Facebook, pe Youtube sau direct pe site-ul tau, este bine sa incepi sa te obisnuiesti cu productia de videoclipuri de calitate pentru clientii tai.
Chatbots
Botii de chat sunt ultimul trend in marketing online. Daca nu esti familiarizat cu acest termen, iti poti imagina ca sunt ca o scurtatura in a raspunde intrebarilor si comentariilor clientilor tai. Marketing-ul automatizat este cu siguranta unul din lucrurile spre care trebuie sa-ti indrepti atentia in viitor, fiind din ce in ce mai prezent pe site-uri in rol de serviciu clienti.
Botii de chat pot fi folositi pentru a interactiona cu utilizatorii, pentru a raspunde intrebarilor de ordin general, sau rezolva diverse probleme sau nelamuriri ale clientilor. Trebuie doar sa te asiguri ca sunt bine setati din start si sa gasesti o metoda distractiva pentru a incepe conversatia cu un vizitator. Fata de rata de vizionare a email-urilor, mesajele trimise prin botii de chat au o vizibilitate de 80%, net superioara.
Review-uri
Printre cele mai bune surse de trafic pentru web este traficul organic, provenit din optimizarea SEO. Dintre elementele care contribuie la un ranking bun, numarul de review-uri primite este un factor cheie, deoarece Google poate lista afacerea ta in casuta de locatii mai sus, tinand cont de review-urile primite. Motorul de cautare nu va prioritiza o afacere care are review-uri slabe, de o singura steluta.
Cu toate acestea, chiar daca review-urile sunt esentiale pentru ranking, ele pot afecta vanzarile. Conform studiilor, jumatate din adultii sub 50 de ani verifica cu regularitate review-urile inainte de a cumpara ceva nou. Este important ca strategia ta de marketing online sa includa un plan pentru a castiga cat mai multe review-uri bune, implementand un sistem care ii intreaba pe oameni cum li s-au parut serviciile oferite.
GDPR
Odata cu introducerea noii reglementari GDPR in data de 25 mai 2018, datele personale vor fi mai greu de colectat de la consumatori, avand nevoie de acordul acestora pentru a le pastra. Strategiile tale noi de marketing online ar trebui sa orbiteze acest aspect, in special cand vine vorba de target-ul corect. Asigura-te deci ca datele tale sunt precise si clare, actualizate si transparente, pentru ca tu sa ai parte de o campanie de marketing online corecta, orientata spre utilizatorii cu adevarat interesati.
