Lipsa se comunicare si neintelegerile dintre Crucea Rosie si Unifarm i-a afectat pe ranitii din Colectiv. Kit-urile cu medicamente si creme nu erau personalizate, si astfel nu toti pacientii puteau beneficia de tratament corespunzator.

Nici pretul exagerat de 2800 lei, nu a fost pe placul pacientilor, care au atras atentia ca aceste kit-uri se gasesc in farmacii la preturi mult mai mici.

Cele 70 de kit-uri distribuite de societatea Unifarm ce se afla in subordinea Ministerului Sanatatii, nu erau compatibile cu tratamentele tuturor ranitilor.  Din acest Motiv Crucea Rosie a refuzat sa efectueze plata pentru acestea.

Directorul Unifarm Adrian Ionel, a explicat ca problema a fost remediata, kit-urile au fost personalizate pentru fiecare pacient in parte, astfel incat recuperarea sa fie eficienta: „Le-am zis că vor cheltui bani în plus, fiindcă au vrut iniţial să se ducă să cumpere de la farmacii. Atunci ne-au cerut ajutorul şi am încheiat un acord. Kit-urile sunt stabilite de o comisie de medici şi de Ministerul Sănătăţii. Iniţial s-a agreat, după aceea nu ştiu ce s-a întâmplat, că a mai durat o lună şi ceva de zile timp în care au tot negociat, nu numai dânşii, ci şi alte două-trei fundaţii, cu Ministerul Sănătăţii. Cert e că după o lună de zile au ajuns la acea soluţie pe care noi le-am propus-o iniţial. Ne-am apucat de lucru, am primit un kit iniţial format dintr-un număr de 30 de repere, care costau 2.800 de lei. Am căutat produsele din kit, i-am sunat pe cei de la Crucea Roşie şi le-am comunicat că produsele nu sunt integral în ţară, durează până se comandă. Crucea Roşie şi Ministerul Sănătăţii ne-au spus: daţi drumul urgent la ce aveţi, pentru pacienţi. Noi le-am dat drumul în componenta în care erau atunci, urmând ca ulterior să completăm cu restul substanţelor pe măsură ce ele vin. Asta a fost toată povestea. Aşa au ajuns să coste 1.250 – 1.500 aceste kit-uri care urmau să fie completate. În momentul de faţă, prin personalizare se pot ajunge şi la comenzi de 5.000 de lei”