Acum, poate mai mult decât niciodată, a elabora mesaje scrise clar, concis, ce sunt adaptate situațiilor concrete și care sunt în măsură ca să capteze atenția acelor ce sunt destinate, reprezintă un deziderat foarte important mai ales în lumea de business, dar și în viața de toate zilele.

Probabil că unul dintre principalele motive pentru care rețeaua Twitter nu este atât de apreciată în România, comparativ cu Facebook, este tocmai faptul că românii comunică mult (deși de cele mai multe ori prost!), așa că nu pot sintetiza într-un număr limitat de cuvinte exact ceea ce doresc să spună. Concizia nu prea ni se potrivește nouă, mioriticilor.

Comunicarea scrisă se referă la orice tip de interacțiune socială în care se folosește cuvântul scris, nu rostit.

Foarte întâlnită în mediul de afaceri, patronii și managerii trebuie obligatoriu ca să își perfecționeze abilitățile de comunicare scrisă.

Conexiunile cu clienții, furnizorii, partenerii de afaceri, personalul din subordine necesită acest lucru.

E-mail-ul, de exemplu, a devenit un instrument de comunicare în business extrem de folosit în ultimii ani. Așa se pot transmite rapid mesaje, atât în interiorul firmei, cât și în raporturile externe.

Este necesar ca aceste mesaje online să fie nu doar scrise foarte corect gramatical, dar și concise, exprimând totuși exact ceea ce a dorit ca să spună expeditorul. Este o dovadă de profesionalism ca să poți scrie e-mail-uri de afaceri cu impact.

O bună ortografie și gramatică, capacitatea de a încadra corespondența în limbajul specific domeniului respectiv, ar trebui să fie caracteristici de bază ale mesajelor de business.

Deoarece asemenea stil de redactare (clar și concis) al unui mesaj nu se predă la școală, există cursuri pentru adulți unde se poate învăța de la traineri specializați o asemenea tehnică utilă. 

La HPDI  un astfel de curs, „Thinking on paper”, are 5 obiective esențiale:

- ce se înțelege prin conceptul de comunicare scrisă;

- sesizarea diferențelor majore dintre comunicarea verbală și cea scrisă;

- însușirea principalelor regulilor de comunicare scrisă;

- avantajele și dezavantajele comunicării scrise în zilele noastre;

- învățarea etapelor de redactare pentru diferitele tipuri de mesaje și crearea propriu-zisă de conținut de comunicare scrisă.

Cu ajutorul unor exemple clare, a unor exerciții, prin metode inedite și teme practice interesante, la finele cursului amintit, „Thinking on paper”, ce ține două zile, participanții vor reuși ca să comunice în scris mult mai bine decât o făceau înainte.