Comanda de mâncare online nu mai este doar o soluție pentru zilele aglomerate. Pentru mulți consumatori, posibilitatea de a consulta un meniu și de a alege preparatele dorite de pe telefon sau calculator face parte dintr-un stil de viață în care timpul și comoditatea contează tot mai mult.

Datele publicate de Eurostat confirmă amploarea cumpărăturilor online în Europa și arată că inclusiv comenzile de mâncare de la restaurante au o pondere importantă în obiceiurile digitale ale consumatorilor.

Câți europeni comandă mâncare online?

Potrivit Eurostat, în 2024, 21% dintre persoanele din Uniunea Europeană au comandat online mâncare de la restaurante, lanțuri de fast-food sau servicii de catering în cele trei luni anterioare sondajului.

Categoria include atât comenzile cu livrare, cât și comenzile online ridicate ulterior de la restaurant. Sunt luate în calcul atât comenzile directe, prin intermediul restaurantelor, cât și cele realizate prin platforme care intermediază comenzile.

În același an, 77% dintre utilizatorii de internet din UE au cumpărat sau comandat online bunuri ori servicii pentru uz personal în ultimele 12 luni. În 2014, proporția era de 59%.

Cifrele arată că achizițiile online au devenit o componentă importantă a comportamentului de consum european, iar comenzile de mâncare reprezintă una dintre activitățile incluse în acest peisaj digital.

România: cumpărăturile online au crescut semnificativ

România a înregistrat una dintre cele mai importante creșteri din Uniunea Europeană în ceea ce privește cumpărăturile online.

Conform datelor Eurostat pentru 2024, 60% dintre utilizatorii de internet din România au cumpărat online bunuri sau servicii în cele 12 luni anterioare sondajului. În 2014, procentul era de numai 17%.

Creșterea de 43 de puncte procentuale în zece ani indică o schimbare majoră în comportamentul consumatorilor români și o familiarizare tot mai mare cu achizițiile realizate pe internet.

Este important, totuși, să facem o distincție: aceste procente se referă la cumpărăturile online în general, nu exclusiv la comenzile de mâncare. Eurostat raportează separat comenzile de la restaurante și achizițiile de alimente sau băuturi din magazine.

Pentru consumatori, tendința înseamnă mai multe ocazii de a compara opțiuni, de a consulta meniuri și de a plasa comenzi fără să se deplaseze fizic până la punctul de vânzare.

Site sau aplicație mobilă? Cum aleg consumatorii să comande

Comenzile online pot fi realizate în mai multe moduri: direct de pe site-ul unui restaurant, dintr-o aplicație proprie sau prin intermediul unei platforme care reunește mai mulți comercianți.

Din perspectiva utilizatorului, fiecare canal are însă un rol clar. Site-ul permite accesarea meniului inclusiv de pe calculator, în timp ce o aplicație instalată pe telefon oferă acces direct la serviciul respectiv, fără să fie necesară căutarea repetată a paginii în browser.

Pentru restaurante, existența ambelor opțiuni înseamnă că pot pune la dispoziția clienților mai multe modalități de a consulta meniul și de a plasa comenzi.

Karaffe lansează o aplicație pentru comenzi online

În acest context, Karaffe pune la dispoziția clienților o nouă aplicație mobilă, disponibilă pentru iPhone și Android, prin care aceștia pot consulta meniul și pot plasa comenzi online.

Meniul include mai multe categorii de produse, printre care pizza, baghete și burgeri, alături de alte preparate și băuturi.

Aplicația poate fi descărcată direct din magazinele oficiale:

iPhone: Karaffe în App Store

Android: Karaffe în Google Play

Cei care preferă să comande din browser pot accesa site-ul oficial Karaffe Bistro Baia Mare.

20% reducere la tot meniul cu un cod promoțional până pe 15 noiembrie

Lansarea aplicației vine și cu o ofertă pentru clienții care vor să încerce comenzile online Karaffe.

Codul promoțional KARAFFE20OFF oferă 20% reducere la tot meniul, atât în aplicație, cât și pe site, până pe 15 noiembrie 2026.

De exemplu, la o comandă eligibilă în valoare de 100 de lei, reducerea de 20% înseamnă o economie de 20 de lei, înainte de eventualele taxe suplimentare.

Pentru a beneficia de ofertă, utilizatorii trebuie să acceseze site-ul sau aplicația, să aleagă produsele dorite și să introducă voucherul în procesul de comandă, conform instrucțiunilor afișate.

Cum poți profita de ofertă?

Dacă vrei să descoperi meniul Karaffe și să comanzi direct de pe telefon, poți instala aplicația folosind unul dintre linkurile de mai jos:

Descarcă aplicația Karaffe pentru iPhone, Android sau comandă online pe karaffe.ro.

Nu uita codul KARAFFE20OFF! Acesta îți oferă 20% reducere la tot meniul, iar oferta este valabilă până la 15 noiembrie 2026.

Surse:

Eurostat, „Online shopping in the EU keeps growing”, publicat la 20 februarie 2025; date privind cumpărăturile online în UE și în România pentru anul 2024.