Traim intr-o perioada in care digitalizarea devine din ce in ce mai evidenta. Astfel ca, un site sau o platforma online reprezinta practic imaginea unui brand. De exemplu, daca un magazin de haine ar avea un site invechit, neactualizat, ai fi mai putin tentat sa comanzi de pe el.
In schimb, daca un brand de haine are un website modern, exista o sansa mult mai mare de a converti utilizatorii in clienti.
Asadar, experienta utilizatorului pe site-urile web este extrem de importanta pentru orice afacere.
UX: Utilizatorul este intotdeauna pus pe primul loc
Este destul de evident faptul ca utilizatorul este intotdeauna pus pe primul loc, pe orice site online. Experienta pe care un utilizator o are pe o platforma online nu se rezuma doar la grafica moderna, ci si la fluiditate si intuitivitate. Asadar, este esential ca un utilizator sa gaseasca rapid informatiile dorite, iar navigarea sa se faca rapid intre categoriile site-ului. Un site care functioneaza greu aduce frustrari si poate face ca utilizatorul sa paraseasca acel site.
O platforma online moderna, care pune un accent deosebit pe experienta utilizatorului, atrage mult mai multi potential clienti, generand astfel venituri. In timp ce o platforma invechita, plina de buguri, poate alunga utilizatorii de pe ea.
Principii esentiale in User Experience
Exista cateva principii esentiale in User Experiente dupa care dezvoltatorii de site-uri online se ghideaza. Iti prezint in continuare cateva dintre ele:
- Intuitivitate si fluiditate – un site care arata bine din punct de vedere grafic, care este foarte bine structurat, ajuta utilizatorul in experienta de navigare
- Cum poate fi accesat site-ul – experienta ar trebui sa fie la fel de buna pentru toti utilizatorii, indiferent ca acestia se conecteaza de pe un calculator, laptop sau de pe un dispozitiv mobil (telefon sau tableta)
- Viteza de incarcare a datelor – conform mai multor statistici de pe internet, utilizatorii care asteapta mai mult de 5 secunde ca un site sa se incarce il parasesc. Asadar, pentru a retine utilizatori si pentru a atrage potentiali clienti, e nevoie ca site-ul sa fie extrem de bine optimizat si sa se incarce foarte rapid
O sa-ti dau si un exemplu unde experienta utilizatorului conteaza foarte mult. Acest lucru se aplica in domeniul jocurilor de noroc online. Exista cazinouri online la noi in tara cu platforme invechite, dar si operatori care au platforme moderne. Cele cu platforme invechite nu sunt frecventate atat de des de jucatori, in timp ce cazinourile moderne au o baza mare de clienti.
Experienta utilizatorului in domeniul jocurilor de noroc conteaza extrem de mult, mai atunci cand vine vorba de bonusuri sau afisarea eronata a informatiilor. De regula, jucatorii care sunt in cautare de bonusuri de bun venit si informatii despre cazinouri online, acceseaza platforme precum biletu-zilei.com/casino-online/top-cazinouri-online-romania deoarece aici gasesc informatii structurate pe categorii, dar si comparatii intre cazinouri online.
De ce este importanta experienta utilizatorului
Asa cum am spus si putin mai sus, experienta utilizatorului este importanta din mai multe motive, printre care:
- Trafic – daca un utilizator a avut o experienta pozitiva pe un site, acesta va fi tentat sa revina si sa-l recomande si altora
- Pozitionare in clasamentul Google – site-urile foarte bine optimizate, care pun un accent deosebit pe experienta utilizatorului, sunt mult mai bine pozitionate
- Avantaj fata de competitori – oferind o experienta mult mai buna decat concurenta, atrag si retin utilizatori
Concluzie
In concluzie, experienta utilizatorului reprezinta o necesitate pentru brandurile care vor sa aiba succes in mediul online.
Daca vrei sa-ti deschizi un site online, iti recomand sa acorzi o atentie deosebita acestui concept. Ar trebui sa pui mereu pe primul loc utilizatorul si sa te pui in pielea lui: ce ti-ai dori de la un site si ce te-ar face sa revii ulterior.
