Constructorul auto Volkswagen a postat un scurt mesaj în română în care anunţă clienţii că „lucrează în forţă“ pentru a găsi o soluţie şi „garantează“ că Volkswagen va face tot ceea ce este necesar pentru a recâştiga încrederea clienţilor, compania postând concomitent un link unde românii pot verifica dacă autoturismul este afectat sau nu de softul care manipulează emisiile.

Site-ul permite doar verificarea maşinilor Volkswagen, nu şi de la celelalte mărci afectate de scandal, respectiv Audi, Seat şi Skoda.

„Nu vom pierde timpul.   Lucrăm în forţă pentru a găsi o soluţie şi vom informa cât mai curând posibil fiecare client afectat cu privire la orice acţiuni planificate.   Am dori să vă asigurăm că urmăm sistematic calea clarificării şi a transparenţei.   Vă garantăm că Volkswagen va face tot ceea ce este necesar pentru a recâştiga încrederea clienţilor, partenerilor şi publicului.   Vom face toate acestea cu celeritatea necesară şi cu temeinicia  pe care le aşteptaţi din partea noastră“

„Ne pare rău să vă comunicăm că motorul diesel din seria EA189 Euro 5 montat în autovehiculul dumneavoastră cu seria de şasiu ____  pe care aţi introdus-o este afectat de un soft care cauzează diferenţe ale valorilor emisiilor de oxizi de azot (NOx) la testarea pe standul dinamometric. Autovehiculul dumneavoastră este sigur din punct de vedere tehnic şi capacitatea sa de a circula nu este afectată!   Ne pare foarte rău că v-am dezamăgit încrederea şi lucrăm în forţă la găsirea unei soluţii tehnice. Volkswagen suportă desigur  costurile pentru toate măsurile necesare şi va face tot posibilul pentru a vă recâştiga încrederea.   Distribuitorul dumneavoastră Volkswagen vă va contacta cât mai rapid posibil, pentru a vă informa cu privire la măsurile necesare. În cazul în care nu aveţi datele de contact ale niciunui distribuitor Volkswagen, vă rugăm să ne contactaţi folosind funcţia Contact de pe această pagină web.  

Cu stimă,   Volkswagen“