Iata care sunt cele mai recente trenduri in marketing online pentru anul 2018:

Stories

Acestea sunt metode interactive de comunicare, de care multe companii sunt interesate in ultimul timp. Dupa lansarea Instagram Stories in 2016, care a strans peste 250 de milioane de useri intr-un singur an, putem cu siguranta prezice ca aceasta strategie va face parte din marketingul digital al viitorului. Un exemplu este si Facebook, care a urmat aceasta strategie, lansand propriile Stories la finele anului 2017.

In prezent, odata cu punerea la dispozitie a datelor consumatorilor (chiar daca regulamentul GDPR a intrat de curand in vigoare) si cu multitudinea de competititori care se lupta pentru atentia acestora, ne putem astepta la branduri mai transparente – care fac schimb de servicii sau echipe. De aceea poti folosi in avantajul tau faptul ca nimic nu mai este un secret in era digitala.

Video

Studiile recente au concluzionat ceea ce stim deja de cativa ani: Oamenii prefera videourile in defavoarea textelor. Acestea ajuta la atingerea mai rapida a unei concluzii, spunand povesti emotionante care pot creste vanzarile. Prezenta unui video pe un landing page creste rata de conversie cu pana la 80%. De aceea ne putem astepta la mai multe video-uri live pe Facebook, precum si o crestere in web TV.

Poti incepe o noua strategie de marketing online prin a-ti stabili un target de 4 video-uri pe luna. Indiferent ca este un live pe Facebook, pe Youtube sau direct pe site-ul tau, este bine sa incepi sa te obisnuiesti cu productia de videoclipuri de calitate pentru clientii tai.

Chatbots

Botii de chat sunt ultimul trend in marketing online. Daca nu esti familiarizat cu acest termen, iti poti imagina ca sunt ca o scurtatura in a raspunde intrebarilor si comentariilor clientilor tai. Marketing-ul automatizat este cu siguranta unul din lucrurile spre care trebuie sa-ti indrepti atentia in viitor, fiind din ce in ce mai prezent pe site-uri in rol de serviciu clienti.

Botii de chat pot fi folositi pentru a interactiona cu utilizatorii, pentru a raspunde intrebarilor de ordin general, sau rezolva diverse probleme sau nelamuriri ale clientilor. Trebuie doar sa te asiguri ca sunt bine setati din start si sa gasesti o metoda distractiva pentru a incepe conversatia cu un vizitator. Fata de rata de vizionare a email-urilor, mesajele trimise prin botii de chat au o vizibilitate de 80%, net superioara.

Review-uri

Printre cele mai bune surse de trafic pentru web este traficul organic, provenit din optimizarea SEO. Dintre elementele care contribuie la un ranking bun, numarul de review-uri primite este un factor cheie, deoarece Google poate lista afacerea ta in casuta de locatii mai sus, tinand cont de review-urile primite. Motorul de cautare nu va prioritiza o afacere care are review-uri slabe, de o singura steluta.

Cu toate acestea, chiar daca review-urile sunt esentiale pentru ranking, ele pot afecta vanzarile. Conform studiilor, jumatate din adultii sub 50 de ani verifica cu regularitate review-urile inainte de a cumpara ceva nou. Este important ca strategia ta de marketing online sa includa un plan pentru a castiga cat mai multe review-uri bune, implementand un sistem care ii intreaba pe oameni cum li s-au parut serviciile oferite.

GDPR

Odata cu introducerea noii reglementari GDPR in data de 25 mai 2018, datele personale vor fi mai greu de colectat de la consumatori, avand nevoie de acordul acestora pentru a le pastra. Strategiile tale noi de marketing online ar trebui sa orbiteze acest aspect, in special cand vine vorba de target-ul corect. Asigura-te deci ca datele tale sunt precise si clare, actualizate si transparente, pentru ca tu sa ai parte de o campanie de marketing online corecta, orientata spre utilizatorii cu adevarat interesati.

1. Ce presupune munca de SEO pe care o veti presta?

Daca agentia SEO careia ii adresezi aceasta intrebare nu precizeaza ca va incepe prin a face un audit, inseamna ca nu este o companie serioasa. Inainte de toate, orice agentie SEO trebuie sa gaseasca paginile cu erori si probleme de redirect si sa evalueze usurinta navigarii pe site, abia apoi trecand la partea de rezolvare a problemelor si imbunatatire.

2. Cum se vor imbunatati pozitiile site-ului nostru in Google?

Agentiile SEO serioase concep o strategie de optimizare pe termen lung pentru fiecare client in parte, asadar, nu iti vor putea spune niciodata „vom genera trafic de la site-urile A, B, C”. In schimb, un raspuns mai probabil ar fi: „Vom face un audit SEO, vom identifica zonele unde vom putea creste rapid, apoi vom stabili keyword-urile pe care le targetam”. Daca incerci sa faci SEO fara o strategie, ci doar alegand cuvinte cheie la intamplare si facand link building in acelasi mod, ai putea observa unele rezultate sporadice, insa in niciun caz site-ul business-ului tau nu va cunoaste o crestere a traficului pe termen lung.

3. Ne puteti garanta prima pozitie in Google?

Daca o agentie SEO raspunde „da” la aceasta intrebare, inseamna ca esti pe cale sa faci o alegere gresita. Nimeni, nici macar o agentie SEO de top, nu poate garanta prima pozitie in Google, cu atat mai mult intr-o perioada predefinita de timp, din cauza faptului ca nimeni nu cunoaste toti algoritmii folositi de Google, acestia putandu-se schimba de la o saptamana sau o luna la alta. In plus, orice site poate fi penalizat (atat automat, de anumiti algoritmi ai Google, cat si manual, de un angajat al Google). Ceea ce va poate garanta o agentie SEO de top este o crestere semnificativa a traficului pe termen lung.

4. Ne puteti da exemple de fosti sau actuali clienti si ce rezultate ati obtinut cu acestia?

Orice agentie SEO profesionista are un portofoliu de clienti care include rezultatele obtinute alaturi de acestia. O astfel de agentie va fi bucuroasa sa impartaseasca 2-3 nume de clienti si rezultatele obtinute in urma optimizarii SEO pentru business-ul acestora. De asemenea, este o idee buna sa intrebi agentia SEO cu care vrei sa lucrezi de cat timp colaboreaza cu cel mai vechi client al sau. Daca raspunsul este „de mai putin de un an”, inseamna ca respectiva agentie este neserioasa sau mult prea noua pe piata, intrucat nicio companie mare nu ar renunta la serviciile unei agentii SEO daca aceasta aduce rezultatele dorite.

5. Ce schimbari veti face pe site-ul nostru si cum le veti raporta?

Pentru a efectua anumite schimbari si a monitoriza efectul acestora, o agentie SEO va avea nevoie de acces la site-ul tau, acces in Google Analytics si in Google Search Console, de aceea este indicat sa alegi o companie in care sa ai incredere. Daca agentia SEO iti cere datele de logare, dar nu face nicio modificare, este un semnal de alarma: schimbarile on-site sunt de departe cele mai importante, mai ales la inceputul procesului de optimizare.

In ceea ce priveste raportarea, aceasta se va face cel mai probabil o data pe luna. Raportul reprezinta un sumar al activitatilor din acea luna, incluzand date despre cresterea cautarilor organice, despre pozitiile ocupate in Google si despre rata de conversie (cati dintre vizitatorii ajunsi pe site cumpara produsele/serviciile business-ului tau).

Pe langa aceste intrebari, orice agentie SEO serioasa trebuie sa foloseasca tactici considerate legitime de catre Google (fara spam, care poate aduce penalizarea de catre Google,din care un site isi revine in cateva luni sau chiar ani, la care se adauga pierderi de zeci sau sute de mii de euro) si trebuie sa poata da exemplu, inca de la prima intrevedere, de tool-uri folosite pentru optimizare (tool-uri de raportare, de link building sau de cercetare).

Marketingul digital este un instrument din ce in ce mai important pentru companii, iar intelegerea deficitara a acestui domeniu poate scadea sansele de reusita ale oricarui business din mediul online. Daca doresti sa imbunatatesti strategia de marketing online a afacerii tale, mai jos gasesti cele mai utile 9 sfaturi pentru fidelizarea audientei si construirea unui business online care sa aiba succes pe termen lung:

1. Foloseste un web design potrivit.

De obicei, web designul nu este privit ca o tactica de marketing, insa acesta poate determina timpul pe care utilizatorii il petrec pe site-ul tau. Site-ul business-ului tau se afla in centrul strategiei de marketing online, asa ca acesta trebuie sa fie realizat corect, lizibil si atractiv. Cel mai important este ca website-ul sa fie actualizat, sa atraga atentia si, inainte de toate, sa fie optimizat pentru dispozitivele mobile.

2. Foloseste optimizarea SEO.

Cu ajutorul SEO, business-ul tau va avea o vizibilitate mai buna in paginile de rezultate Google. Avand o strategie SEO puternica, site-ul afacerii tale va fi asociat cu cuvintele cheie folosite de utilizatori in motoarele de cautare. Astfel sansele ca acestia sa aleaga produsele si serviciile tale vor creste .

3. Foloseste programe de afiliere si asociere.

Prin programele de afiliere si asociere, oamenii care cred in business-ul tau pot impartasi informatii despre acesta pe alte platforme, ducand astfel la cresterea audientei targetate. Programele de afiliere reprezinta una dintre cele mai la indemana solutii, deoarece pot aduce rezultate notabile cu un minim de efort.

4. Apeleaza la o agentie de marketing online.

Daca nu esti expert in marketing online, nu ezita sa apelezi la serviciile unei agentii profesioniste. Agentiile de marketing online cu o reputatie buna pot prelua sarcina de a concepe o strategie eficienta, lasandu-te sa te concentrezi pe alte aspecte ale afacerii.

5. Foloseste e-mail marketingul.

O campanie de e-mail marketing nu presupune doar sa trimiti mail-uri. Acestea trebuie sa fie eficiente si targetate corespunzator. Pentru a face acest lucru, este necesar sa analizezi comportamentul de browsing al utilizatorilor si sa personalizezi mesajul in asa fel incat sa ii determini sa cumpere produsele si serviciile tale.

6. Asigura-te ca brandul tau este prezent in articole si stiri online.

Daca brandul tau este prezent si pe alte website-uri, sansele de a-ti mari audienta si a construi brand awareness cresc substantial.

7. Redacteaza si publica comunicate de presa.

Cu ajutorul comunicatelor de presa, „impachetezi” informatiile despre business-ul tau intr-un mod formal si permiti ziarelor, blogurilor si altor canale media sa le transmita mai departe utilizatorilor.

8. Organizeaza concursuri si giveaway-uri.

Oamenii adora concursurile si giveaway-urile, asa ca organizeaza-le cat de des ai ocazia. Astfel, vei vedea cat de dispusi sunt clientii sa iti promoveze business-ul, in schimbul unui produs sau al unui serviciu gratuit.

9. Creeaza un blog.

Daca ai un blog asociat business-ului tau, vei ajunge mai rapid in topul motoarelor de cautare, vei putea oferi sfaturi clientilor tai si te vei putea conecta mai usor cu ei. O relatie de lunga durata cu clientii se bazeaza pe incredere, iar un blog te poate ajuta sa te apropii de publicul tau.

Daca urmezi cele 9 sfaturi de mai sus, strategia ta de marketing online va fi una puternica si va contribui semnificativ la cresterea business-ului tau.